結構多いトラブルみたいなのでこのブログでも説明したいと思います。
e-Taxなどでマイナポータルで拡張機能がインストールされているにも関わらず以下のメッセージが出る場合があります。
> 拡張機能がインストールされていません
> 拡張機能がインストールされていないため、アプリ起動ができませんでした。
> 拡張機能をダウンロード、有効化してください。
その多くのトラブルは拡張機能が無効になっている場合があります。
体感ですが年に1回以上は無効にされている気がします。
確認する方法は以下の通り。
- ブラウザ右上のメニューのところ(赤丸部分)をクリックします。
- 一番上の「マイナポータルがオフになっています」または「マイナポータルが無効になりました」を選択します。
- これで完了です。使えるようになっているはずです。
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